兵庫大学 兵庫大学短期大学部  教員情報   
     


  タカミ チエ
  高見 千恵   看護学部 看護学科   教授
■ 標題
  介護保険サービス利用者のサービスに対する満足度尺度の妥当性および信頼性
■ 概要
  介護保険制度におけるケアマネジメントによって提供されたサービス満足度尺度を開発する前段階として、設問項目の内容の信頼性、妥当性を検討することを目的とした。その結果、サービス満足度は「ケアマネジャーの対応」、「サービスのアウトカム」、「サービス提供者への対応」、「サービスへの利用者ニード」、「サービスへの不満」の5因子で構成されていることが明らかとなった。 また、信頼性分析の結果、各下位尺度のCronbachのα係数は「サービスへの不満」を除き、0.7以上であった。以上より、介護保険制度におけるケアマネジメントによって提供されたサービスの満足度を評価する測定用具として許容できる信頼性、妥当性を持つことが示された。
  ◎高見千恵、忠津佐和代、水子学
   共著   川崎医療福祉学会誌第17巻第2号   pp.343-351   2007/11